Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- beginner:start [2013/11/05 14:59]
mef
+++ beginner:start [2013/11/13 13:17] (текущий)
andrew
@@ Строка 2: / Строка 2: @@
-Если Вам не хочется читать всю документацию полностью - то специально для Вас создана эта страница, на которой обьясняется, как начать работать с Servitum за 15 минут.
+Для начала работы с системой достаточно 15 минут. За это время можно выполнить базовую настройку системы – задать оказываемые услуги и доступные абонементы, а также создать клиента и продать ему абонемент.
+===== Мастер наполнения компании =====
+При первом входе в программу будет запущен автоматический [[:company:master|мастер]] наполнения базы данных. Он проведет вас по шагам создания сотрудников, услуг и так далее, придя к минимально необходимой конфигурации. Если Вы хотите сделать все самостоятельно - то Вы можете закрыть мастер. Обратите внимание на разделы описанные ниже, они помогут освоить базовые принципы системы в минимальный срок.
@@ Строка 8: / Строка 14: @@
-Для начала вам потребуется определиться - какие услуги вы собираетесь предоставлять в своем заведении. К примеру это может быть:
+Услуга – это те направления фитнеса, по которым проводятся занятия в Вашем фитнес клубе. Это может быть «Посещение тренажерного зала», «Йога», «Массаж».
-  * Посещение тренажерного зала
+Для создания новой услуги перейдите на [[https://app.servitum.net/services/list|эту страницу]]либо кликнув "**Меню Настройки - Продукция - Услуги**". Нажмите кнопку "**Добавить услугу**".
-  * Йога
-  * Массаж
-Создайте новую услугу на [[https://app.servitum.net/services/list|этой странице]]либо кликнув "Меню Настройки - Продукция - Услуги". Задайте название и филиал, в котором собираетесь оказывать услугу.
+Создайте первую услугу (пусть это будет "Посещение тренажерного зала"). Задайте название и укажите филиал, в котором собираетесь оказывать услугу (иначе не сможете предоставлять данную услугу в Вашем филиале).
+Услуги могут быть по желанию связаны с Вашими сотрудниками, для получения справки по сотрудникам перейдите в раздел [[:services:edit|Связь услуги с сотрудником]].
+Сохраните услугу. Вы должны увидеть страницу, похожую на эту:
+{{  :services:service-view.png  }}
@@ Строка 22: / Строка 35: @@
-Затем, вам потребуется продавать услуги клиентам "пакетно" - в виде [[:subscription:about|абонементов]].
+[[:subscription:start|Абонемент ]]– это право занятий в Вашем клубе, которое покупают клиенты. Абонемент задает срок действия, стоимость, а также набор услуг, доступных клиенту при посещении.
+Давайте создадим абонемент "12 посещений тренажерного зала в месяц в любое время за $50".
+Для этого кликните на [[https://app.servitum.net/products/subscriptions/list|эту ссылку]] либо зайдите в "**Меню Настройки - Продукция - ****Абонементы**". Нажмите кнопку "**Добавить абонемент**"
+Абонементу необходимо обязательно задать
+  * Название
+  * Цену
+  * Срок действия
+  * Филиал, в котором будет действовать данный абонемент
+  * Услуги, которые входят в данный абонемент
+Помните, что программа жестко фильтрует данные по указанным филиалам. Поэтому создав услугу для филиала "А" вы не сможете использовать ее в абонементе, который связан с филиалом "Б".
+Для добавления услуг в абонемент в редакторе абонемента нажмите кнопку "**Добавить услугу**" и выберите из списка нужную услугу ("Тренажерный зал" в данном примере).
+После добавления услуги укажите для нее
+  * Количество услуг в рамках абонемента
+  * Расписание услуги
+  * Внутреннюю стоимость
+  * Бонус за 1 услугу
+Необходимым является лишь первый параметр. Остальные 3 пока оставьте по умолчанию, мы вернемся к ним позже.
+Сохраните абонемент. Вы должны увидеть страницу, похожую на эту:
+{{:subscription:subscriptions-view.png}}
+===== Клиенты =====
+Ура! Мы создали Услуги и Абонементы. Теперь можем завести в системе [[:customer-create|клиентов ]]и продавать им абонемент. Давайте создадим клиента, которому мы будем предоставлять наши услуги.
+Зайдите на [[https://app.servitum.net/customers/search|эту страницу]] либо перейдите в раздел "Клиенты" (кнопка {{:customers:customer-icon.png?nolink&32x27}} в главном меню). Затем нажмите "**Добавить ****клиента**".
+Обязательным является только поле "**Фамилия**", остальные поля можете оставить по умолчанию.
+Сохраняйте нового клиента. Если все прошло успешно, то вы окажетесь на профиле клиента в режиме задания фотографии клиента. Не пугайтесь, это стандартное поведение программы, т.к. она предполагает, что Вы захотите сделать фотографию клиента сразу же после регистрации.
+На профиле клиента нажмите на меню "**Общее**". Вы попадете на обзорную страницу клиента, содержащую компактную информацию о нем. Вы должны увидеть страницу, похожую на эту:
+{{:customers:customer-main.png}}
+===== Продажа абонемента =====
+Находясь на профиле клиента, вкладка "Общее", нажмите кнопку "**Продать абонемент**". На новой странице нажмите "**Выбрать абонемент**", укажите абонемент, который вы хотите продать, нажатием на нем. Абонемент добавится в заказ.
+Вы можете указать какую скидку Вы хотите предоставить клиенту (у Вас пока еще нет скидок, их нужно создать отдельно).
+Затем Вы можете указать методы и суммы платежей, которые клиент вносит при покупке абонемента.
+Они не обязательны, т.к. программа позволяет поддерживать процессы платежей в рассрочку. Клиенту даже не обязательно вносить первый платеж.
+{{:orders:constructor:orders-constructor-membership.png}}
+Нажмите кнопку "**Создать и сохранить**".
+После создания заказа перейдите опять на вкладку "**Общее**" на профиле клиента.
+===== Учет услуги =====
+Финальный шаг. У нас есть услуги, абонемент, клиент, которому мы уже продали абонемент. Теперь предоставим клиенту нашу услугу так, чтобы она записалась в журнале.
+На вкладке "Общее" профиля клиента нажмите кнопку "**Учесть посещение**". В открывшемся диалоге выберите услугу, которую вы хотите оказать и нажмите кнопку "**Учесть посещение**" внутри диалога.
+{{:customers:customer-service-consume.png}}
+===== Итог =====
+Мы научились управлять базовыми сущностями программы и увидели как они взаимодействуют друг с другом.
-К примеру Вы захотели продавать абонемент "12 посещений тренажерного зала в месяц в любое время за $50".
+Рекомендуем продолжить изучение каждого раздела детально, начав с [[:start|оглавления разделов]].

Справочный центр

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы