Очередь рассылок - это список индивидуальных сообщений, сгенерированных для рассылки. Здесь вы может просмотреть информацию по каждому отдельному сообщению, каждой из запупущенных рассылок.

Для каждого отдельного вида рассылки (Телефонные звонки, E-mai, SMS) - своя очередь.

«Настройки → CRM → Телефонные звонки» ссылка - для телефонных звонков

«Настройки → CRM → E-mail сообщения» ссылка - для E-mail рассылки

«Настройки → CRM → SMS сообщения» ссылка - для SMS рассылки