Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
crm:wizard [2013/11/11 15:54] andrew |
crm:wizard [2013/11/11 16:19] andrew |
||
---|---|---|---|
Строка 13: | Строка 13: | ||
Перейдя к третьему шагу (нажав кнопку "Далее" на шаге 2) вы можете определить само сообщение, которое будет доставлено клиенту. В теле сообщения вы можете использовать переменные, которые будут заменены на соответсвующие значения для кажого конкретного клиента - для этого надо поместить курсор в место, куда вы хотите вставить значение переменной и в селекте "Вставить переменную" выбрать необходимое значение. Актуальные для каждого клиента значения будут подставлены после запуска или планировки рассылки и формирования [[crm:queue|очереди рассылки]]. | Перейдя к третьему шагу (нажав кнопку "Далее" на шаге 2) вы можете определить само сообщение, которое будет доставлено клиенту. В теле сообщения вы можете использовать переменные, которые будут заменены на соответсвующие значения для кажого конкретного клиента - для этого надо поместить курсор в место, куда вы хотите вставить значение переменной и в селекте "Вставить переменную" выбрать необходимое значение. Актуальные для каждого клиента значения будут подставлены после запуска или планировки рассылки и формирования [[crm:queue|очереди рассылки]]. | ||
- | Для SMS рассылки так же необходимо указать SMS-альфаимя (от какого имени будет происходит рассылка), а для E-mail - e-mail адрес отправителя. Создать SMS-альфаимя или e-mail адрес вашей компании вы можете в кабинете компании (company/office), на вкладке "Рассылка". | + | Для SMS рассылки так же необходимо указать SMS-альфаимя (от какого имени будет происходит рассылка), а для E-mail - e-mail адрес отправителя. Создать SMS-альфаимя или e-mail адрес вашей компании вы можете в кабинете компании ({{:invoices.png}} **"Настройки → Компания → Кабинет компании"**, либо зайдя по [[https://app.servitum.net/company/office|ссылке]]), на вкладке "Рассылка". |
{{ :crm:crm_wizard_step3.png |}} | {{ :crm:crm_wizard_step3.png |}} | ||
+ | Перейдя к четвертому шагу (нажав кнопку "Далее" на шаге 3) вы увидите суммарную информацию по рассылке. | ||
+ | Здесь вы можете: | ||
+ | * Сохранить рассылку нажав на кнопку "Сохранить" - рассылка перейдет в статус "Готово к запуску". Такую рассылку вы можете запустить или запланировать запуск в любое время минуя все шаги создания заново. | ||
+ | |||
+ | * Запустить рассылку нажав на кнопку "Запустить" - рассылка перейдет в статус "Зупещенно". Рассылка формирует [[crm:queue|очередь рассылки]] и ожидает перехода в соостояние "В процессе", которое наступит в течении нескольких минут. Пока рассылка не першла в сотояние "В процессе" у вас есть возможность ее остановить. после перехода в состояние "В процессе" рассылку остановить уже нельзя - по-этому будте вниметельны! | ||
+ | |||
+ | * Запланировать рассылку нажав на кнопку "Запланировать", после чего появится диалоговое к окно, где можно указать дату и время запуска рассылки. Рассылка получит статус "Запланировано" и будет оставаться такой до указанных даты и времени, после чего перейдет в статус "Запущенно". Далее все происходит как при прямом запуске. | ||
+ | |||
+ | **Внимание!** Для SMS рассылки будет высчитано общее количество SMS-сообщений и суммарная стоимость рассылки. Если суммарная стоимость рассылки превышает сумму средств на балансе вашей компании (баланс можно посмотреть в кабинете компании), то вы не сможете запустить такую рассылку, пока не пополните баланс до требуемой суммы. | ||
+ | |||
+ | **Внимание!** Для телефонных звонков запуск рассылки означет только готовность для начала прозвона клиентов вашими операторами. | ||
{{ :crm:crm_wizard_step4.png |}} | {{ :crm:crm_wizard_step4.png |}} |