Услуга — результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна. (wiki)

В системе услуга является примитивом, который может быть учтен (оказание услуги), возвращен, является частью отчетов. Услуга может предоставляться в одном или нескольких филиалах. Услуга может (не обязательно) иметь исполнителей, которые получают процент (не обязательно) при оказании данной услуги.