Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | Последняя версия Следующая версия справа и слева | ||
crm:queue [2013/11/11 16:31] andrew |
crm:queue [2013/11/11 16:35] andrew |
||
---|---|---|---|
Строка 5: | Строка 5: | ||
Для каждого отдельного вида рассылки (Телефонные звонки, E-mai, SMS) - своя очередь. | Для каждого отдельного вида рассылки (Телефонные звонки, E-mai, SMS) - своя очередь. | ||
- | {{:invoices.png}} **"Настройки → CRM → Телефонные звонки"** [[https://app.servitum.net/company/crm_contact_call/list|ссылка]] - для телефонных звонков | + | {{:invoices.png}} **"Настройки → CRM → Телефонные звонки"** [[https://app.servitum.net/company/crm_contact_call/list|ссылка]] - для телефонных звонков. |
- | {{:invoices.png}} **"Настройки → CRM → E-mail сообщения"** [[https://app.servitum.net/company/crm_contact_email/list|ссылка]] - для E-mail рассылки | + | {{:invoices.png}} **"Настройки → CRM → E-mail сообщения"** [[https://app.servitum.net/company/crm_contact_email/list|ссылка]] - для E-mail рассылки. |
- | {{:invoices.png}} **"Настройки → CRM → SMS сообщения"** [[https://app.servitum.net/company/crm_contact_sms/list|ссылка]] - для SMS рассылки | + | {{:invoices.png}} **"Настройки → CRM → SMS сообщения"** [[https://app.servitum.net/company/crm_contact_sms/list|ссылка]] - для SMS рассылки. |
+ | |||
+ | Если для E-mail и SMS это просто просмотр текущей информации, то для телефонных звонков это инструмент для обработки списка прозвона. Оператор, осуществляющий прозвон, должен открыть каждое сообщение, осуществить звонок и отредактировать сообщения согласно результатам звонка. |